Retourbeleid
Retourbeleid
Alles over annuleringen en wijzigingen
Het kan natuurlijk gebeuren dat er iets mis gaat bij het transport van de spatwand. Of dat je bij het uitpakken ontdekt dat de wand helemaal niet de goede kleur heeft. Welk probleem je ook hebt. Wij staan klaar om je te helpen.
Is er iets mis met je ontvangen product?
Bij het toesturen van je track en trace code, zeggen we er altijd bij dat je bij aankomst van het pakket de spatwanden even moet controleren op eventuele beschadigingen. Als je erachterkomt dat er iets mis is met de achterwand, laat ons dit dan zo snel mogelijk weten.
FAQ
Kan ik mijn bestelling retourneren?De retourvoorwaarden kun je in zijn geheel lezen in de algemene voorwaarden. In het kort: alle standaardartikelen hebben altijd een retourtermijn van 14 dagen. Binnen deze termijn kan je zonder extra kosten de artikelen naar ons terugsturen.
Let op: Achterwanden die op maat zijn gemaakt voor jouw keuken of badkamer kunnen niet geretourneerd worden. Dit geldt ook voor behang dat op maat is gemaakt. Mochten er problemen zijn met jouw achterwand neem dan zo snel mogelijk contact op. En natuurlijk helpen wij met alles waar je tegenaan loopt.
Op-maat artikelen
zolang wij nog niet zijn begonnen met de productie. Kunnen wij je bestelling nog annuleren. Neem snel contact op.
Standaardartikelen
bij alle niet op-maat gemaakte producten kun je annuleren als ze nog niet verzonden zijn.
Heb je per ongeluk een verkeerde maat opgegeven? Laat het ons zo snel mogelijk weten en wij zorgen dat het in orde komt. Wil je nog een extra artikel toevoegen aan je bestelling? Je kan dit gewoon nog erbij bestellen via de website en wij zorgen dat het netjes wordt verwerkt.
Wat is het retouradres?Je kan de retourzending versturen naar het volgende adres: Holleweg 28, Veenendaal, Utrecht.
Hoe snel word ik terugbetaald na het retourneren?Wanneer wij je retourzending hebben ontvangen laten we je dit altijd weten. Vervolgens zullen wij je zo snel mogelijk terugbetalen. Je zult het aankoopbedrag binnen 3 werkdagen terugvinden op je rekening.
De wanden van Designerwand geven direct een geweldige sfeer in elke keuken. Muurdecoratie voor huis, tuin en kantoor. Heb je een vraag? Wij staan elke dag klaar voor je.
-
info@designerwand.nl
-
0318 240 500
-
Chat
-
WhatsApp
-
Beoordelingen
Wat onze klanten zeggen.
4.9(117 reviews)
Dick Smit10 december 2021Geweldig bedrijf. Denken met je mee. Hebben geduld (gezien de vele mogelijkheden wat betreft desins) willen alles laten zien. Controleren de opgegeven maten en nemen contact via email bij een eventuele discrepantie in de opgegeven maten. Alles keurig netjes en volgen afspraak geleverd door bezorg bezorgdienst (verademing vegeleken bij post-nl of DHL enz). We hebben zelf de platen gemonteerd dat ging prima als je een beetje handig bent. Maar ook dan is er nog belangstelling hoe het gegaan is. Niks dan lof.
Olger Leenders6 maart 2023Prima service. Kwalitatief goed. Er wordt meegedacht. Eindresultaat mag er zijn!
annet de jager13 april 2021Laura27 november 2024Super mooie wand. Goed contact! Snelle service. Denken fijn met je mee. Aanrader! 👍
Tim Colenbrander30 maart 2025Er wordt geduldig meegedacht en de adviezen zijn passend. Ik heb er een mooi resultaat aan overgehouden
Paulien Hagedoorn29 maart 2025Online behang besteld. Erg blij mee, fijne kwaliteit papier en mooie heldere print. Fijn dat even persoonlijk contact opgenomen werd dat het behang onderweg was.
Rein en Willy Klein Tijssink28 maart 2025Op internet mooie foto's gezien van anderen dus wij zelf ook eens kijken en toch maar even afspraak gemaakt en konden snel terecht. Echt fijn en goed geholpen ze kwamen zelf ook met ideeën. Ze hebben van onze keuken de verschillende achterwanden erin "gefotoshopt" daar er 1 van gekozen en binnen een week de achterwanden thuis. Geweldige service fijn geholpen dus gewoon super!!!
Cathy Edens18 februari 2025Materialen en service dik in orde. Snel geleverde achterwand en voor een redelijke prijs
Adrie Kerkhof18 februari 2025Prima service en advies na ontvangen denken inderdaad met je mee en sturen netjes voorbeelden op. Snelle levering en eenvoudige montage. Echt een aanrader!!!!!!!
Indira Kenjar16 februari 2025Wij hebben kort geleden een keuken achterwand besteld en geplaats in onze keuken. Na lange zoektocht zijn we terecht gekomen bij Designerwand.nl. We waren erg enthusiast met zo veel keuze die ze ons aanboden op de locatie! We hebben de simulatie snel ontvangen, zo was het wat makkelijker om een beeld te krijgen en een beslissing te maken. Het is een absolute aanrader als je wat anders wil aan je muur. Heel erg bedankt Wilco voor de goede service!!
Darwin Jansen5 februari 2025Mooi en kwalitatief behang, erg blij mee!
costabon 654 februari 2025Contact in winkel was goed. Waren er snel uit welke spatwanden het moest worden. Bezorging op aangegeven datum en de verpakking van de spatwanden was heel goed. Enige voor 5 sterren: de optie om het te laten monteren , afkitten en opmeten.
Andre Dings1 februari 2025Ben heel blij mee met spatwand en werkt ook veel gemakkelijker dan met de tegeltjes. Topp !!
Mark Weijs24 januari 2025Fijne en supersnelle communicatie, ‘s avonds en inmeet weekend kan allemaal! Korte lijnen. Prachtig resultaat, enige wat lastig is om op een staaltje de uiteindelijke keuze te maken. Daar vonden we de gok wat spannend, maar zoals gezegd een prachtig resultaat!
Kees Van Groningen25 december 2024Een dikke 10 Eigen foto besteld op een spatscherm direct werd er gereageerd zou dinsdag voor de kerst klaar zijn en dan zou het verstuurd worden dus ik denk vrijdag of zaterdag na de kerst binnen stonden ze dinsdag voor de kerst al voor de deur Dus een pracht kerstcadeau Heel tevreden over dit bedrijf Echt een aanrader Nogmaals een dikke 10 Heel blij mee
Margriet Groen21 december 2024Goed bedrijf. Goede service, snelle communicatie en levering. Inmeten en monteren was ook prima zelf te doen. De spatwanden staan prachtig in onze keuken.
johanna ten Wolde17 december 2024Sinds vorige week een fantastische spatwand! Mede door de goede hulp en het meedenken is het gelukt, en hoe! Dank daarvoor.
Willem jan Maas16 december 2024Prima product, vlot geleverd helemaal zoals aangekondigd. Maandag besteld, vrijdag in huis. Het enige dat ik miste was een bevestiging van de bestelling. Dat zou handig zijn omdat je anders niet weet of het goed gegaan is. Al met al dik tevreden.
joel de Water15 december 2024Vriendelijke service, reageert snel op berichten en behang is erg mooi!
Stephanie Peters13 december 2024In één woord top! Goede communicatie en service vooraf en achteraf. Ziet er prachtig uit.
Marianna FN10 december 2024Erg mooi en stevig behang, ook heel makkelijk te behangen! Heel blij mee!
nvanbragt7 december 2024Ze denken met je mee, super snel geleverd. Behang is makkelijk te bevestigen. Wij zijn blij!
Djee Dobbeljoe26 november 2024Zo mooi. Alles kun je af laten drukken.
Suzanne Broers-Boemaars16 november 2024Ik wilde een keukenkastje updaten en ben prima geslaagd bij Designerwand! Goede hulp via Wattsapp erg fijn!
Jits Lodder4 november 2024Snel reacties op aanvragen, goede communicatie, meedenkt personeel en snelle levering. Ben erg blij met mij spatwand.
antoon snoeren21 oktober 2024Geweldig bedrijf en een zeer goede kwaliteit en service
Gert van den Brink30 september 2024Wij zijn zeer tevreden over designerwand. Goede communicatie over zowel wat er mogelijk is als wel het verloop na bestelling. Snelle levering. Wanden zijn eenvoudig te monteren, met kit, zelfs de maat die wij hadden 146 cm x 244 cm Bedankt Wilco.
Yvonne Brugman24 augustus 2024Fijn bedrijf, goede communicatie, en een heel mooi product! Een bedrijf die erg klantvriendelijk is! Wij zijn blij met het resultaat van de spatwand! Wij raden iedereen aan om bij Designerwand te kopen!
Laura van Wensen1 juni 2024Super goede begeleiding bij uitzoeken van foto’s. Snelle reacties. Erg goede service!
Bart Grevers30 mei 2024tommy van Hooydonk30 april 2024Prima geholpen, diverse voorbeelden gekregen waardoor ik de mooiste kon uitkiezen. Levering prima en duurde niet lang, alles paste perfect !! Top!!
Alan Kabki19 april 2024Ik ben zeer tevreden over Designerwand. Ik heb daar achterwand van mijn keukenaanrecht laten ontwerpen en maken. Ben zeer te spreken over hun vriendelijkheid, geduld, deskundigheid en bereidheid om mee te denken. Ik had niet de indruk dat ze per se iets wilden verkopen aan mij. Ze namen de tijd om mij te helpen een goede keuze te maken voor mijn keuken. Het resultaat is uitstekend en heb een hoop fijne herinneringen overgehouden aan de wijze waarop zij dit hebben gedaan.
Jan Long25 maart 2024Mijn ervaring met Designerwand krijgt een dikke 10. De info via de mail verliep snel en duidelijk, ook mijn aanvullende vragen en wensen werden bijzonder snel verwerkt. Daarna aansluitend een bestelling geplaatst.
Lisa van Leeuwen12 maart 2024Fijn bedrijf! Mijn vraag werd snel beantwoord en alles op tijd geleverd zoals afgesproken. Geweldig!
Ajeetje20 februari 2024Prettig contact en vlot antwoord op vragen. Er wordt goed meegedacht en het verkoop proces verloopt soepel. Na het goedkeuren van de proefdrukken was de levering sneller dan verwacht en de kwaliteit boven verwachting. Al met al een zeer prettige ervaring.
Dietmar Voigt20 februari 2024Correcte snelle levering, ook goed te volgen. Is mooi geworden. Ben tevreden.
Edwin Boers8 februari 2024Ingrid18 januari 2024Prachtige achterwand! Heel goed geholpen en geadviseerd door Wilco. Snel geleverd en super eenvoudig te monteren. In één woord: Top!
Jochem Vreeman18 januari 2024Wij hebben door Designerwand deze wand laten maken voor de keuken in de aanbouw bij ons huis. Dik tevreden over de levering, het design en de pasmaat! Over de kwaliteit kan ik nu nog weinig zeggen, dat moet ook blijken bij gebruik.
Peter zuur4 januari 2024We zijn ontzettend blij met onze spatwand van Designerwand! Korte lijnen qua communicatie, snelle levering, keurig netjes op maat gemaakt met nog een top advies van Max. Kortom; het kon niet beter en is zeker een aanrader!
Ad de Laat28 december 2023Wij zijn erg tevreden met het resultaat. De communicatie met het bedrijf was fantastisch. Ze hebben verschillende impressies gemaakt zodat wij goed konden kiezen. Ook de geleverde maatvoering was prima. Kortom een bedrijf waar je goed zaken mee kunt doen en die kwaliteit levert!
yvon van der burgt15 december 2023wij hebben verschillende panelen bij designerwand besteld altijd naar onze tevredenheid, perfect uitgevoerd. ook het behulpzaam zijn in de uitvoering werd door ons zeer op prijs gesteld. ik kan iedereen dit bedrijf aanraden . ik geef nooit een 10 aan een bedrijf maar dit bedrijf krijgt een 10 met een griffel van ons.
Leo Den Otter24 oktober 2023Fijne leveranciers. De maatvoering was perfect evenals de communicatie en het bestelproces vooraf. Helemaal top.
Hetty Vredenduin10 september 2023William van G16 augustus 2023Supermooi geworden. In eerste instantie was ik wat huiverig omdat ik zelf moest meten, inclusief de wandcontactdozen, maar dat is uiteindelijk allemaal goed gegaan. Ook het monteren is hartstikke eenvoudig en het bespaart je handenvol geld, ook mooi meegenomen. Een offerte van een ander bedrijf lag ruim 1000 euro hoger. Daarvoor kwamen ze dan wel zelf inmeten en monteren, en dus komen ze twee keer bij je over de vloer - vandaar de extra kosten neem ik aan, want aan het materiaal kan het niet liggen.
Manuelle Bamberg27 juni 2023Leuk contact over de telefoon voor advies. Waarop ik dus gewoon op afstand mijn keuze kon maken. Snelle levering op maat en goede kwaliteit.
Tamara Hert27 juni 2023heel makkelijk te bestellen, goede communicatie via email. Ondanks wij zelf de verkeerde maat hadden doorgegeven, dachten ze met je mee en was het zo opgelost.
Lanek Lanek17 mei 2023Zeer tevreden. Korte lijntjes qua communicatie. Super mooi product , snelle levertijd en klantvriendelijke benadering.
Andre Prins3 mei 2023Prachtige achterwand type solid. Eenvoudig te plaatsen. Wij zijn heel erg blij met het eindresultaat.
Joukko Kozijn14 april 2023Mooie achterwand voor de keuken besteld. Mooie kwaliteit en goed volgens de opgegeven maten gemaakt.
Eric Gielen24 maart 2023Henk De Leeuw12 maart 2023Prima geholpen en meegedacht. Het zelf inmeten was nog wel spannend, maar met goede instructies was het geen probleem. Onze keuken ziet er prachtig uit met de nieuwe spatwanden.
Paul Allers6 maart 2023Bij de bestelling hadden we nog enkele vragen. Die werden meteen en persoonlijk geantwoord. Is een mooie achterwand geworden. Moet nog wel gemonteerd worden
Douwe Deinum17 december 2022Perfecte service, flexibel. Mooi product. Hier wordt je goed geholpen om tot het gewenste resultaat te komen!
Rob de Vries7 december 2022Mooi aanbod van spaanden. Vlotte levering.
Francois Hazen4 december 2022Leuke zaak en goede service / uitleg bij verkoop. Wanden werden snel geleverd en waren gemakkelijk te plaatsen. Bij levering bleek dat er een uitsparing voor een stopcontact welke wel op de tekening stond (ook op de tekening van Designerwand) niet was uitgefreesd. We hebben dit zelf kunnen oplossen / fixen maar had daarin van Designerwand iets meer service verwacht in het oplossen en of nazorg ervan.
Mariella Mulder4 december 2022gerbert mulder2 december 2022Heel goed bedrijf👍denken heel fijn met je mee, niets is te veel, ze helpen fantastisch. Hele mooie kwaliteit, snelle levering. Al 2x achterwand besteld en zeer tevreden!
Brenda Baaijens1 december 2022Nelleke Overmaat1 december 2022Wat een fijn bedrijf! Een prachtige achterwand en super fijne service. Ze dachten mee, waren snel met leveren. En zelfs nog een persoonlijk berichtje of we tevreden waren! Top!
Andre Hogenberg1 december 2022Tjitske Oldenhave11 april 2022Super blij met het advies, uitvoering en resultaat. Keukenachterwand DW7373 gecombineerd met behang expresse Vancouver SKU: INK7373. Mooi materiaal, leuke showroom (Veenendaal) en duidelijke website. Wilco staat altijd paraat, via mail of what’s app zeer goed contact! Bedankt.
Paul S23 januari 2022Dirk Meijer21 januari 2022Prima contact en meedenken over de oplossing. 100% tevreden. Snelle levering.
Eke Rijkmans28 december 2021Super service gehad bij het uitkiezen en opgeven van de bestelling voor onze achterwand. Het resultaat is mooi geworden. Wel een kleine tip misschien: Het plaatsen bij ons was in een moeilijke hoek extra lastig met het risico op eventuele krasjes op de wand. Een laag beschermfolie op de voorkant had ons zeker geholpen. Deze zat alleen op de achterzijde.
walter Verberg14 december 2021Bedrijf maakt achterwanden op maat en dat binnen een korte aflevertijd.uitsparing voor stopkontakt is correct geplaatst.de prachtige achterwand geeft de keuken een mooie uitstraling.chauffeur bij aflevering was erg vriendelijk en netjes.kortom een prima bedrijf met goede produkten
Mevr. M.2 december 2021Kaninchen Teckel Sally24 november 2021rosa van der meer24 november 2021Professionele hulp en betrokken personeel wat pro actief mee denkt.
A M (Liesjemoer)10 november 2021Zeer behulpzame mensen, uitstekende service, meedenken in mogelijkheden, resultaat van bestelling is top. Absoluut aan te bevelen aan iedereen die een mooie wand wil in zijn keuken. Ik heb gebruik gemaakt van een afbeelding, uitgekozen uit door hen aanbevolen website.
Eric van Eyck5 november 2021Wij zijn super tevreden met de keuken(kookvuur)wand😉. Alle dagen heel veel zin in een fantastisch ontbijt en een overheerlijke tas koffie😂. Iedereen die hier over de vloer komt ,vindt het supermooi en origineel. Nogmaals dank voor de snelle en goede service.
Marco Verduijn26 oktober 2021Goed bedrijf.Ze sturen niet klakkeloos het produkt op maar nemen contact met je op zodat alles prima past en bij elkaar aansluit en denken met je mee.Ook de levering was sneller dan verwacht helemaal top.
ernah1 Erna Wolters-Hegeman22 oktober 2021Supergoed geleverd! Snelle levering, fijne service en naderhand een leuk mailtje of de keukenwand goed is bevallen. Dit bedrijf is aan te bevelen #iloveit
Miranda Tak18 oktober 2021Karen9 oktober 2021Designerwand.nl heeft ons uitstekend geholpen om een door ons zelf genomen foto in Nieuw-Zeeland op een keuken achterwand te printen (2.20 x 1.15 meter). Ik had de foto zelf al iets bewerkt in Lightroom, maar Wilco heeft dit erg fijn in de samenwerking met ons geperfectioneerd. Een aantal mailtjes heen en weer en het resultaat was zoals wij het voor ons zagen. De reacties waren zeer snel, zelfs op zondag. De proef staaltjes kwamen snel binnen. De uiteindelijk keuken wand is ook supermooi geworden en was binnen een paar dagen al binnen. Het resultaat is misschien wel mooier dan we verwacht hadden. Al met al een fijne ervaring. We zijn erg blij met onze achterwand en raden dit bedrijf zeker aan!
Melanie Habing27 september 2021John van Waardenberg24 september 2021Dyllan Bons15 september 2021Mooie wand besteld! Deze mannen doen wat ze beloven!
Angelique van Dokkum15 september 2021Via de website een eerste selectie gemaakt uit de verschillende designs voor een keukenachterwand en hiervoor stalen besteld. De stalen werden vlot geleverd en zo kregen we meteen een idee van het materiaal. Bij een bezoek aan de showroom ontzettend goed geholpen! Wij twijfelden tussen 2 designs, maar het bleek dat 1 design vrij gemakkelijk aan te passen was aan onze wensen waardoor dit onze keus eenvoudig maakte. Na het opgeven van de exacte maten kregen wij keurig de achterwand thuis afgeleverd. De maten, inclusief een gat voor een stopcontact en uitsparingen voor bovenkasten, waren exact overgenomen. Precies meten is dan wel een vereiste maar ook daar was vooraf goed over mee gedacht. Het aanbrengen van de wand is vrij eenvoudig met montage kit. Gaten in de muur zijn geen probleem. Het is wel aan te raden de muur vantevoren wat af te vlakken als de muur ergens wat boller is. En nog een tip wanneer de keuken al geplaatst is: hou bij het meten rekening met obstakels waar de achterwand eerst langs moet voor je bij de achtermuur bent. We hebben de achterwand inmiddels 2 maanden in gebruik en zijn er heel blij mee. Makkelijk schoon te maken en het staat fantastisch! Kortom: product is geweldig, er wordt goed mee gedacht en goed advies gegeven en er is meer mogelijk dan dat je ziet op de site!!
puck dekkers7 september 2021Jos Neelen11 juni 2021Evelien Sneyers23 april 2021They double check with you if your measurements are correct and send you a preview of how it will look. After an ok from you, the process goes fast. Didn't have to wait long before my order arrived. Good quality, looks beautiful.
Lisette Weiss15 december 2020Wat een geweldige service, we hebben mooie spatwanden besteld voor onze keuken, op het laatst nog gewisseld van design. Er wer fijn met ons meegedacht en de wand in een foto van onze keuken gezet zodat we konden zien hoe het zou worden. Afmetingen waren perfect, levering super snel en goed. We zijn meer dan tevreden, raden het iedereen aan.
Cindy Van Gorp13 december 2020Jeanine Heus9 december 2020Van de week hebben wij onze achterwand voor de keuken ontvangen. Wij zijn erg tevreden hoe wij zijn geholpen. We hebben zelfs een fotoshop van onze keuken gehad met een voorbeeld hoe een nieuwe achterwand eruit zou komen te zien. Ook zijn we op bezoek geweest op locatie om het materiaal te bekijken. De communicatie was erg goed en vriendelijk. En onze achterwand is mooi en precies naar onze verwachting. Wij bevelen dit bedrijf dan ook zeker aan!
Michon Hesselink7 december 2020Marja Nobel7 december 2020Hele fijne medewerkers, betrokken en meedenken. Goede communicatie en alles super geregeld.
Bird House Service3 december 2020Maik Hemrica23 oktober 2020Bedrijf denkt goed met je mee en komt met creatieve oplossingen. Vlotte reacties. Héél tevreden met het resultaat!
Peter Hofhuis23 september 2020Super mooie achterwanden voor de keuken besteld, perfect maatwerk geleverd en ook onverwacht snel. Bedankt voor de goede service.
Andre Hoogeboom27 augustus 2020
- Home
- Shop
- Behang
- Spatwanden
- Woondeco
- Kids
-
Inspiratie
- Simulatie service Gratis
- Blog
- Reviews lezen
-
Hulp nodig?
- Contact & Showroom
- FAQ
- WhatsApp snel
- Login
- Registreren