Rückgaberichtlinie
Alles über Stornierungen und Änderungen
Es kann natürlich vorkommen, dass beim Transport der Küchenrückwand etwas schiefgeht. Oder dass du beim Auspacken feststellst, dass die Wand gar nicht die richtige Farbe hat. Welches Problem du auch hast - wir stehen bereit, dir zu helfen.
Stimmt etwas nicht mit deinem erhaltenen Produkt?
Beim Zusenden deines Sendungsverfolgungscodes weisen wir immer darauf hin, dass du bei Ankunft des Pakets die Küchenrückwände auf eventuelle Beschädigungen überprüfen solltest. Wenn du feststellst, dass etwas mit der Rückwand nicht stimmt, lass es uns so schnell wie möglich wissen.
FAQ
Die Rückgabebedingungen kannst du vollständig in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen nachlesen. Kurz gesagt: Alle Standardartikel haben immer eine Rückgabefrist von 14 Tagen. Innerhalb dieser Frist kannst du die Artikel ohne zusätzliche Kosten an uns zurücksenden.
Achtung: Rückwände, die maßgefertigt für deine Küche oder dein Badezimmer wurden, können nicht zurückgegeben werden. Das gilt auch für Tapeten, die nach Maß gefertigt wurden. Sollte es Probleme mit deiner Rückwand geben, nimm so schnell wie möglich Kontakt auf. Und natürlich helfen wir dir bei allem, worauf du stößt.
Maßgefertigte Artikel
Solange wir noch nicht mit der Produktion begonnen haben, können wir deine Bestellung noch stornieren. Nimm schnell Kontakt auf.
Standardartikel
Bei allen nicht maßgefertigten Produkten kannst du stornieren, solange sie noch nicht versandt wurden.
Hast du versehentlich eine falsche Größe angegeben? Lass es uns so schnell wie möglich wissen und wir sorgen dafür, dass es in Ordnung kommt. Möchtest du noch einen zusätzlichen Artikel zu deiner Bestellung hinzufügen? Du kannst ihn einfach über die Website nachbestellen und wir sorgen dafür, dass es ordentlich verarbeitet wird.
Du kannst die Rücksendung an folgende Adresse schicken: Holleweg 28, Veenendaal, Utrecht.
Wenn wir deine Rücksendung erhalten haben, lassen wir dich das immer wissen. Anschließend erstatten wir dir so schnell wie möglich. Du wirst den Kaufbetrag innerhalb von 3 Werktagen auf deinem Konto finden.
