Rückgaberichtlinie
Alles über Stornierungen und Änderungen
Es kann natürlich passieren, dass beim Transport der Küchenrückwand etwas schiefgeht. Oder dass Sie beim Auspacken feststellen, dass die Wand nicht die richtige Farbe hat. Welches Problem Sie auch haben. Wir sind bereit, Ihnen zu helfen.
Stimmt etwas nicht mit Ihrem erhaltenen Produkt?
Beim Zusenden Ihres Track-and-Trace-Codes weisen wir immer darauf hin, dass Sie bei Ankunft des Pakets die Küchenrückwände auf eventuelle Beschädigungen überprüfen sollten. Wenn Sie feststellen, dass etwas mit der Rückwand nicht stimmt, lassen Sie es uns bitte so schnell wie möglich wissen.
FAQ
Die Rückgabebedingungen können Sie vollständig in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen nachlesen. Kurz gesagt: Alle Standardartikel haben immer eine Rückgabefrist von 14 Tagen. Innerhalb dieser Frist können Sie die Artikel ohne zusätzliche Kosten an uns zurücksenden.
Hinweis: Rückwände, die maßgefertigt für Ihre Küche oder Ihr Badezimmer hergestellt wurden, können nicht zurückgegeben werden. Dies gilt auch für Tapeten, die nach Maß hergestellt wurden. Sollte es Probleme mit Ihrer Rückwand geben, nehmen Sie bitte so schnell wie möglich Kontakt auf. Und natürlich helfen wir Ihnen bei allem, was anfällt.
Maßanfertigungen
Solange wir noch nicht mit der Produktion begonnen haben, können wir Ihre Bestellung noch stornieren. Nehmen Sie schnell Kontakt auf.
Standardartikel
Bei allen nicht maßgefertigten Produkten können Sie stornieren, solange sie noch nicht versendet wurden.
Haben Sie versehentlich ein falsches Maß angegeben? Lassen Sie es uns so schnell wie möglich wissen und wir sorgen dafür, dass es in Ordnung kommt. Möchten Sie noch einen zusätzlichen Artikel zu Ihrer Bestellung hinzufügen? Sie können ihn einfach über die Website nachbestellen und wir sorgen für eine ordentliche Verarbeitung.
Sie können die Rücksendung an folgende Adresse schicken: Holleweg 28, Veenendaal, Utrecht.
Wenn wir Ihre Rücksendung erhalten haben, lassen wir Sie das immer wissen. Anschließend erstatten wir Ihnen so schnell wie möglich den Betrag. Sie finden den Kaufbetrag innerhalb von 3 Werktagen auf Ihrem Konto.
