Rückgaberichtlinie
Alles über Stornierungen und Änderungen
Es kann natürlich vorkommen, dass beim Transport der Küchenrückwand etwas schiefgeht. Oder dass Sie beim Auspacken feststellen, dass die Wand gar nicht die richtige Farbe hat. Welches Problem Sie auch haben, wir helfen Ihnen gerne weiter.
Stimmt etwas nicht mit dem Produkt, das Sie erhalten haben?
Wenn wir Ihnen Ihren Sendungsverfolgungscode schicken, weisen wir immer darauf hin, dass Sie die Küchenrückwände bei Ankunft des Pakets auf eventuelle Beschädigungen überprüfen sollten. Wenn Sie feststellen, dass mit der Rückwand etwas nicht stimmt, lassen Sie es uns bitte so schnell wie möglich wissen.
FAQ
Die Rückgabebedingungen können Sie vollständig in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen nachlesen. Kurz gesagt: Standardartikel können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Die Kosten der Rücksendung tragen Sie selbst.
Achtung: Maßanfertigungen können nicht zurückgegeben werden. Das gilt für Rückwände, die nach Maß für Ihre Küche oder Ihr Badezimmer gefertigt wurden, und für alles, was wir nach Ihren Maßen oder mit Ihrem Design herstellen, etwa Akustikpaneele, Induktionsschutz und bedruckte Matten. Auch Tapeten, die nach Maß in Ihren eigenen Abmessungen gedruckt wurden, können nicht zurückgegeben werden. Tapeten auf Standardrollen können Sie dagegen innerhalb von 14 Tagen zurücksenden, solange die Rollen noch ungeöffnet sind. Sollte es Probleme mit Ihrer Bestellung geben, nehmen Sie bitte so schnell wie möglich Kontakt mit uns auf. Und natürlich helfen wir Ihnen bei allem, worauf Sie stoßen.
Maßgefertigte Artikel
Solange wir noch nicht mit der Produktion begonnen haben, können wir Ihre Bestellung noch stornieren. Nehmen Sie schnell Kontakt mit uns auf.
Standardartikel
Bei allen nicht maßgefertigten Produkten können Sie stornieren, solange sie noch nicht versandt wurden.
Haben Sie versehentlich eine falsche Größe angegeben? Lassen Sie es uns so schnell wie möglich wissen, und wir bringen das in Ordnung. Möchten Sie Ihrer Bestellung noch einen zusätzlichen Artikel hinzufügen? Sie können ihn einfach über die Website nachbestellen, und wir sorgen dafür, dass alles ordentlich bearbeitet wird.
Sie können die Rücksendung an folgende Adresse schicken: Holleweg 28, Veenendaal, Utrecht.
Wenn wir Ihre Rücksendung erhalten haben, geben wir Ihnen immer Bescheid. Anschließend erstatten wir Ihnen den Betrag so schnell wie möglich. Sie finden den Kaufbetrag innerhalb von 3 Werktagen auf Ihrem Konto.